マーケティングエッジのサービスをご利用頂いたお客様からの実践報告をしたいと思います!
グループコンサルティング第1期からご参加頂き、関西地区を拠点に様々な仕事をされている恥ずかしがり屋の若手社長様の事例です。
この社長は現在
- 発送代行
- 受注代行
- 電話代行
などの通販・物販を支援される業務を行っており、最近は無在庫物販事業のノウハウ販売事業もされていらっしゃいます。
まだ30歳という事が信じられないくらい手広く事業を展開されています。
そして今回ご報告するのは無在庫物販事業を提案するノウハウ販売事業です。
一体どのよう改善をされたのか?ご本人から頂きました報告をご紹介します。
以下社長様の報告から抜粋。
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こんにちは!
さてまず僕はあまり営業が得意ではありません。
最初は「無在庫物販事業」の提案の話をするのがとても大変でした。
自分なりに工夫をしてお客様に提案をしていましたが、20件提案しても1件売れるか売れないかという日々が数カ月続きました。
これは50万円の商品を1つ販売すると、価格の半分の25万円の利益が入る仕組みです。
集客は本部がほぼやってくれますので、この25万円の利益のほとんどが手元に残ります。
他の加盟店さんの成約率は30%程度だったので、何とか追いつこうと提案をしていましたがやはり状況は1件程度の成約しか出ませんでした。
そこで鈴木さんに「営業が苦手な僕でも売れる方法を教えてください!」と相談したところ、下記のアドバイスがありました。
その1 オファーを用意する
その2 今すぐと言う限定性をつける
↓
1つ販売したら半分の利益がでる商品なので、販売するために25万円の利益を超えない範囲のコストが使えるため、「今すぐ申し込みをしたらパソコンプレゼント」の特典を用意。
上記アドバイス後、すぐに「今すぐ決めてくれたらに無料パソコンの特典をプレゼント!!」というオファーをつけたところ、20件中半分が成約するようになりました。
オファーのパソコンは数万円程度なので、赤字にもならずお客様にも喜んでいただいています。
実はこのアドバイス以外に、モバイル回線申込でさらに得になるような仕組みを構築するよう言われましたので、現在準備をしています。
この仕組みを構築したあと、どのくらい成約率があがるのか今から楽しみです。
アドバイスを実行したことで、同じ時間・同じ労力でも「オファーをつける」だけでここまで短期間で大きな変化を感じることができました。
今後も常に改善を続けながらさらに成約率を上げる仕組みを作りたいと思っています。
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期待の若手社長!頑張りました。
それまでは20件中1件だった成約率を、20件中の半分成約となる成約率25%という見事な数字を出し続けています。
しかもモバイル回線の申し込みなどまだまだ改善してより成約率が高まる仕組みを構築しようともしています。
ご本人もおっしゃっているように営業が苦手なタイプですが、とても誠実な人柄の経営者です。
今回は営業トークを勉強して練習をするといった時間のかかる方法ではなく、同じトークや内容でもお客様が買いたくなるような商品構成(パソコンを特典でつける)すればいいと考えて、即効性のあるアドバイスをしました。
今後成約率がさらにあがれば、これからは他の加盟店に成約ノウハウを販売することもできます。そして1対n公式を用いれば、一気にたくさんの人に教えることもできます。
今は販売ノウハウが正式なノウハウとして成立するようまだ開発中の段階ではありますが、日々やっていることをノウハウ化して自社のやり方を研ぎ澄ましていくことにより、一流の会社を作るよい例となるはずです。
1年後には確実にプチセレブの仲間入りを果たしているはず。
アドバイスを素直に聞き、実行し、行動した恥ずかしがり屋の若手社長さんからこれからも目が離せません。
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